從事母嬰護理工作6年來，全國勞動模范梁海鳳用愛護理、用心服務(wù)，已累計服務(wù)2100多個家庭。

“傳統(tǒng)母嬰護理以產(chǎn)婦及新生兒的基礎(chǔ)生活照料為主”，梁海鳳介紹說，在新形勢下，客戶需求更側(cè)重個性化服務(wù)與人文關(guān)懷，除基礎(chǔ)照料外，還要求從業(yè)者掌握產(chǎn)后心理疏導(dǎo)、科學(xué)育兒知識講解等技能。年輕父母育兒觀念的轉(zhuǎn)變、對母嬰護理服務(wù)品質(zhì)要求的提升，也推動著行業(yè)社會需求的增長。新形勢意味著新挑戰(zhàn)，這就需要從業(yè)者具備更專業(yè)的護理技能、更貼心的服務(wù)和更高的職業(yè)素養(yǎng)。

對於母嬰護理行業(yè)的職場新人，梁海鳳提到要不斷學(xué)習(xí)更要實踐積累?！耙环矫媸且３謱W(xué)習(xí)的韌勁，任何階段都離不開學(xué)習(xí)，持續(xù)關(guān)注行業(yè)新知識、新技能，不斷更新自己的知識體系。另一方面是注重實踐積累，在實際工作中多觀察、多動手，主動向資深從業(yè)者請教，積累實際操作經(jīng)驗。”

策劃：王珂園 肖聰聰

拍攝：梁章暉

制作：梁章暉 譚浩 李新

鳴謝：中華全國總工會新聞中心